Поддержка
Если что-то не работает или непонятно — напишите нам. Мы отвечаем на письма в рабочие дни.
Как написать
Чтобы разобраться быстрее, укажите в письме:
- Название студии, в которой это происходит.
- Email, на который заведён аккаунт.
- Что именно произошло и когда — с датой и временем, если помните.
- Снимок экрана, если ошибку видно глазами.
Частые вопросы
Забыли пароль — воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа: мы пришлём письмо для смены.
Письмо не пришло — проверьте папку со спамом и запросите отправку ещё раз. Если письма нет и после этого, напишите нам.
Удалить аккаунт можно самостоятельно в приложении, а если приложения у вас больше нет — письмом. Порядок и то, что при этом остаётся у студии, описаны в документе Удаление аккаунта.